随后，小吴拨打110报警。民警到场后，最终门开了，开门的正是一位30多岁模样的女子，家里还有一个小女孩。女子拒不承认自己家有狗，双方在门口还吵闹了一番，女子情绪激动，扬言让你们随便进屋找，门也不关带着小女孩匆匆离开了。

死者母亲：没有，我们到现在半个字都没有收到，我连他们长什么样都不知道。按道理讲，出了这种事，无论如何，他的家属都应该表达出歉意，是否接受是我们的事，但他们连这个态度都没有，我真的看不出他们有认错的意思。

《民政部回应个别养老机构欺老虐老:坚持"零容忍"》此时，后面的外婆见状赶忙跑到车旁，与车内男子争抢开关车门数次，但没有成功打开车门。之后轿车发动，男孩外婆被迫与轿车跟跑了几十米，最后由于难以跟上车辆而被拖倒，轿车绝尘而去，老太被拖了数米。